“[die Anlage] konnte nicht geöffnet werden, da ein unbekannter Fehler aufgetreten ist. Versuchen Sie, zuerst auf der Festplatte zu speichern und dann die Datei zu öffnen.” Bereit, das zu ändern? In diesem Artikel haben wir einige Verfahren zur Fehlerbehebung aufgelistet, mit denen Sie verschiedene Live Mail-Anlagenfehler beheben können. 5. Dies sollte das Problem lösen, wenn Sie keine großen Anhänge heruntergeladen haben. Wenn Window Live Mail das Herunterladen oder Öffnen von Anhängen nicht zulässt, haben Benutzer auch versucht, ein früheres Systemimage/-backup wiederherzustellen oder ihr Gmail-Konto mit Outlook zu verbinden. Deaktivieren Sie alle Browser-Add-ons oder Plugins, da diese das Öffnen eines Anhangs beeinträchtigen können. Starten Sie Ihren Browser neu, und versuchen Sie, die Anlagen erneut zu öffnen. Standardmäßig können Sie Dateien aus den meisten Microsoft Office/Microsoft 365-Programmen, einschließlich Word, PowerPoint, Excel und Visio, in der Vorschau anzeigen. Sie können auch eine Vorschau angehängter Outlook-E-Mail-Elemente, Bilder und Textdateien anzeigen. Die Nachricht verbleibt im Postfach und wird mit Anmerkungen dazu besagt, dass alle Anlagen manuell entfernt wurden. Bei IMAP-Konten werden Anlagen auch vom Mailserver gelöscht und können nicht abgerufen werden.

Um Sie vor bösartigem Code zu schützen, werden aktive Inhalte, die in Anlagen eingebettet sind (einschließlich Skripts, Makros und ActiveX-Steuerelemente), während einer Vorschau deaktiviert. Sie sollten Nur Anlagen aus vertrauenswürdigen Quellen in der Vorschau anzeigen oder öffnen. Starten Sie den Computer neu, wenn weiterhin Probleme beim Herunterladen und Anzeigen von Anhängen bestehen. Ein Neustart kann dazu beitragen, die meisten Anlagenprobleme zu beheben, die mit der Internetverbindung zusammenhängen. Laden Sie das kostenlose Adobe Reader-Programm herunter und installieren Sie es, wenn Sie PDF-Dateianhänge nicht lesen können (Link in Resources). Softwareanbieter von Drittanbietern können ihre eigenen Prüfer bereitstellen, die zusätzliche Anlagendateitypen unterstützen. Sie können Ihren Webbrowser verwenden, um im Web nach zusätzlichen Informationen zu suchen. Wenn verfügbar, können Sie Previewers herunterladen und installieren, um eine Vorschau zusätzlicher Dateitypen in Outlook anzuzeigen. Deaktivieren Sie den Virenschutz oder Firewallschutz, da diese Programme Ihre Möglichkeit zum Herunterladen von Anhängen blockieren könnten. Wenn Sie eine Yahoo-E-Mail-Anlage erfolgreich herunterladen können, fügen Sie beiden Programmen eine Ausnahme hinzu, um das Herunterladen und Öffnen von Anlagen zu ermöglichen.

Hilfe zum Deaktivieren der Programme und zum Hinzufügen von Ausnahmen finden Sie im Benutzerhandbuch für Ihre Firewall- und Antivirenprogramme. Dieses Problem tritt auf, wenn die Anlage von Outlook Web App blockiert wird.